Възвръщаемостта на инвестициите (ROI) е просто процентна стойност за конкретен източник, която не казва нищо за неговите приходи, процент на конверсия или броя на посетителите, които генерира. За да проведете какъвто и да е анализ, е необходимо да получите всички тези данни поотделно за всеки източник. Днес системите за уеб анализ, за разлика от брояча LiveInternet, ви позволяват да измервате необходимите показатели за всеки източник.
Например, Google Analytics може да сортира посетителите по източник на придобиване. Ако са дошли чрез Google, източникът се счита за органично търсене. Ако са дошли чрез бюлетин, източникът се счита за пощенски сървър. Ако посетителят е въвел адреса в браузър, това е директно посещение, а не е маркирано от Google. Това е най-често срещаният начин за идване на повторни посетители.
Google Analytics ви позволява да проследявате реализациите за всеки източник, стига да е зададена цел. Целите се определят от програмисти, използващи JavaScript. Например, подаването на поръчка може технически да бъде преход към страница, до която посетителят иначе не би имал достъп. Или може да бъде изпълнението на конкретно JavaScript събитие, което генерира диалогов прозорец „благодаря“. В тези случаи Google Analytics ви позволява да конфигурирате данни, които да се изпращат, показващи, че потребителят е видял диалоговия прозорец или е кликнал върху страницата, което означава, че е изпълнил целта.
След като зададете цел, можете да видите процентни данни за аудиторията, която е постигнала тази цел, в отчети. Например, можете да видите данни за източниците и броя на новите и завръщащите се посетители. Проследяването на тези показатели във времето ще ви позволи да направите определени заключения.
Можете също така да зададете целевата стойност. Например, стойността на една покупка е $10. Това ще покаже процентите на конверсия и генерираните приходи за всеки канал. Ако включите и разходите, можете да видите възвръщаемостта на инвестициите.
Създаването на акаунти е дълъг и сложен процес, но е много удобен, защото не ви е необходим Excel, хартия или калкулатор – Google предоставя цялата необходима информация. Но ако имаме пет канала, можем да зададем средната цена за поне една или две от най-важните ни цели. Тогава ще започнем да виждаме реализации. А възвръщаемостта на инвестициите може да се изчисли на хартия.