Потребител, посещаващ уебсайт, може да прегледа няколко страници. Например, ако това е пълноценен магазин, той може да продължи с покупката на продукт. Възможно е обаче да затвори страницата и да отиде на друг сайт. Ако прегледа не повече от една страница и след това напусне, аналитичните системи ще сметнат това за отказ. Въпреки че процентът на отказ винаги съществува, важно е SEO оптимизацията да го поддържа възможно най-нисък.
При уебсайт с една страница, дори някой, който е закупил нещо на сайта, ще се откаже при излизане. Ако не направите никакви корекции в настройките на акаунта си, процентът на отпадане ще бъде 100%, което е неправилен показател.
Такива нестандартни случаи се конфигурират отделно. За целевите страници броячът обикновено се настройва така, че процентът на отпадане да не включва потребители, които действително са взаимодействали със страницата, като например преглеждане, превъртане и т.н. Например, можете да го конфигурирате така, че потребител, който превърта до средата на лентата за превъртане или кликва върху връзка с котва, която води по-надолу по страницата, да не се брои като отпадане.