Какви конкретни потребителски данни събират Google и Yandex?
Логиката на тези системи е проектирана да не събира лични данни, а по-скоро да събира информация само за статистически цели. Тази информация включва например броя на покупките или възрастта на дадено лице. Това не са лични данни, а статистически данни. Името, IP адресът или телефонният номер на потребителя обаче са лични данни. Съгласно споразумението, събирането на такива данни не е уместно.
Когато потребител посети сайта ви за първи път, отваряйки страница с инсталиран брояч, се изпълнява JavaScript и данните се изпращат към базата данни на Google или Yandex. В този момент потребителят се идентифицира чрез задаване на „бисквитка“. Това означава, че в браузъра му се съхранява информация, показваща, че това е първият път, когато потребителят е изпълнил този JavaScript. Това обикновено включва датата на изпълнение, точния час и идентификатор (номер).
Всеки път, когато страницата се обнови или потребителят премине към друга страница, JavaScript кодът се изпълнява отново. Като се има предвид, че „бисквитката“ е била запазена например преди минута, когато потребителят е отворил страницата, изпращането на данни към уеб анализите показва, че потребителят вече е бил на сайта. По този начин, благодарение на идентификатора на „бисквитката“, системата за уеб анализи може да идентифицира потребител, който е разглеждал сайта за определен период от време. Ако потребител със същия идентификатор отвори страници на сайта само за кратко, той разглежда сайта в реално време.
Статистиката на Google Analytics или Yandex.Metrica показва броя на сесиите. Това е периодът, през който потребителят навигира през страниците на сайта, с преходи не повече от 30 минути един от друг. Следователно, сесията приключва, ако потребителят посети сайта и се върне след повече от 30 минути. В този случай, ако потребителят се върне, той се счита за завръщащ се посетител.
Идентификаторите на „бисквитките“ се съхраняват цяла година, но могат да бъдат персонализирани. Това означава, че дори ако потребител посети сайта шест месеца по-късно, той ще бъде идентифициран като завръщащ се посетител. Това означава, че уеб анализите могат да идентифицират както посетители за първи път, така и завръщащи се посетители.
Ако даден уебсайт няма SEO, контекстна реклама или други промоционални кампании за привличане на нови потребители, а просто разпространява визитки, което помага на хората да разберат за сайта и да го посетят, тогава почти 100% от потребителите ще бъдат лоялни, връщащи се посетители, които посещават редовно. Ако се разрастваме и търсим нова аудитория за нашата компания, процентът на новите потребители ще се появи в статистиката. Той може да е близо до 0, или може да е 50% или дори 100%. Тези данни ще ни помогнат да разберем дали компанията расте или стагнира.